Dungeons & Dragons Online

Wir hatten die exklusive Chance, Nesshalan von Alchemic Dream zu interviewen. Die Firma ist auf Lokalisation und Community Management bei MMOG's spezialisiert, und kooperiert mit Codemasters. Sie sind somit auch verantwortlich für Dungeons and Dragons Online.

1. Wer sind Alchemic Dreams und wie viele Leute seid Ihr?

Alchemic Dream ist, wie auch auf der Webseite zu lesen (http://www.alchemicdream.net/) ein 2001 gegründetes, kanadisches Unternehmen. Das Unternehmen hat sich dem Management, dem Support und der Lokalisation von MMOG’s verschrieben. Die multilinguale Struktur (hauptsächlich französisch/englisch/deutsch) sorgt dafür, dass ein möglichst breiter Markt abgedeckt werden kann. Die wohl bekanntesten Spiele sind oder waren bisher: DDO, RFO, Dark and Light, Neocron, Seed, A Tale in the Desert, Project Entropia und Adellion. Alchemic Dream arbeitet in diesem Bereich mit anderen Firmen wie zum Beispiel Codemasters und Linden Lab zusammen. Zurzeit beschäftigt AD international ca. 75 Mitarbeiter in den verschiedenen Bereichen.

2. Wie seid Ihr überhaupt zu DDO gekommen?

Ich gehe davon aus, dass mit dieser Frage Nerisseth und ich gemeint sind? Zur Vorsicht werde ich versuchen, diese mögliche Doppelfrage in einem zu beantworten. Für AD ist diese Frage mit einer Zusammenarbeit mit Codemasters zu beantworten. Alchemic Dream wurde als Supporter - In-Game als auch Out-Game – angeheuert. Im Moment beschränkt sich diese Zusammenarbeit auf die Titel RFO und DDO. Weitere CM-Titel könnten durchaus folgen.
Für uns selbst kann ich sagen, dass Nerisseth und ich schon bei DnL zusammen gearbeitet haben und dort in den Bereichen Forum, Community und teilweise Übersetzungen eingesetzt wurden. Nachdem die Verträge zwischen AD und CM unter Dach und Fach waren, wurden wir gefragt, ob wir Interesse daran hätten, bei Spielen von Codemasters eingesetzt zu werden. Die Projekte, insbesondere unser Schwerpunkt DDO reizten uns und wir sagten zu. Wer könnte denn schon seine Pen & Paper Wurzeln verleugnen?

3. Was sind eure Aufgaben InGame sowie in der Community?

Das ist die Jokerfrage, oder? Was AD betrifft, so sind wir, wie oben bereits erwähnt, für den Support zuständig. In-Game bedeutet das all das, was man gemeinhin unter Game-Mastering versteht: In-Game Hilfe zu leisten, Fragen zu beantworten und die Spielerbelange an die entsprechenden Stellen weiter zu leiten. Hier liegt dann auch der Brückenschlag zur Community-Arbeit und der Arbeit von Nerisseth und mir. Ein Beispiel hierfür wären z.B. die Übersetzungen, bei denen wir stark involviert sind. Das betrifft sowohl News, Ankündigungen, Artikel, als auch einige In-Game Bereiche. Allerdings bewegt man sich gerade bei den Dingen, die das „In_Game“ betreffen, auf hartem Geläuf, da man dort mit feststehenden Ausdrücken und teilweise sogar lizenztechnischen Dingen zu tun hat. (Namen über die es immer geteilte Meinungen gibt, oder das allseits beliebte Beispiel: turnen) Dort wo es uns möglich ist, versuchen wir grundsätzlich eine freie und lesenswerte Übersetzung zu gestalten und zu liefern und uns keinesfalls in eine Wort für Wort Übersetzung hineinziehen zu lassen. Eine kleine Erklärung von Nerisseth zu diesem Thema findet man hier: http://community.codemasters.com/forum/showpost.php?p=1250660&postcount=16

Zur Foren und Community-Arbeit selbst, die mir persönlich sehr am Herzen liegt, kann ich eigentlich nur sagen, dass wir versuchen, viele Dinge dort zu klären, dort Hilfe zu leisten und den Leuten zu zeigen, dass hier ein Forum existiert, in dem man sich gerne aufhält und wohl fühlt. Für mich ist der Kontakt zur Spielerbasis sehr wichtig und ich versuche daher so oft wie möglich, gerade die Belange der deutschsprachigen Community an den entsprechenden Stellen einzubringen, egal ob es zu unserem direkten oder indirekten Aufgabenbereich gehört.

4. Wie weit reichen Eure Kompetenzen?

Genau bis zu dem Punkt, an dem wir gestoppt werden. :P

5. Musstet ihr schon mal heftigst eingreifen Ingame / Community? Und wenn ja, wie und warum?

Hmmm, was genau ist mit heftigst eingreifen gemeint? Was das Forum betrifft; gebannt wurde aus der deutschsprachigen Community noch niemand. ;) Es gab die ein oder andere Verwarnung, aber das war alles im grünen Bereich und wurde meistens von den entsprechenden Leuten auch eingesehen. Ein paar Härtefälle, Spezialisten und Unverbesserliche gibt es immer. *lächelt*
Auch In-Game ist mir auf Anhieb kein extremer Härtefall, außer der ein oder anderen verbalen Entgleisung, bekannt. Generell bleibt zu sagen, dass die DDO-Community sich durch Höflichkeit, gute Umgangsformen, angenehmen Humor und Hilfsbereitschaft auszeichnet und es sehr viel Spaß macht, mit ihr zu arbeiten.

6. Werdet Ihr geschult, was die Quests in DDO betrifft, damit Ihr bei Questproblemen schneller und genauer antworten könnt?

Ein einfaches Ja, wäre ein bisschen kurz, oder ? ;)
*lächelt* Ja, in Theorie und Praxis. Es ist sehr wichtig für AD und den Service den wir bieten möchten, dass alle GM’s in Fragen, die das Spiel betreffen auf dem Laufenden gehalten werden, um schnellstmöglich helfen zu können. Natürlich gibt es auch hier immer Gebiete, die dem einen mehr liegen und in denen er besser Bescheid weiß, als der Andere. Das Ganze muss in diesem Fall mit dieser umfangreichen Materie als Team und als Teamarbeit gesehen werden.

7. Gibt es einen Dienstplan, welcher GM wann seine Onlineschicht schieben muss?

Ja, es gibt natürlich einen Dienstplan für die In-Game arbeitenden GM’s.

8. Wann ist welcher deutsch sprechende GM online erreichbar?

Da die Schichten durchaus variabel sind und sich ändern können, ist das nicht ganz so einfach zu beantworten. Im Moment wird ein nicht unerheblicher Teil der Woche, ausgehend von 24/7 in Deutsch abgedeckt. Es kann also durchaus vorkommen, dass ein in „Deutsch“ geschriebenes Ticket, ein bisschen länger für eine in „Deutsch“ geschriebene Beantwortung braucht. Allerdings wird man immer eine entsprechende Antwort erhalten, die dies mitteilt und es wird grundsätzlich erst einmal ein anderer GM versuchen, eine Lösung zu finden und geschehe dies auch mit Händen und Füßen. ;)
In extrem seltenen und schwierigen Fällen, könnte es dann passieren, dass Nerisseth oder ich zu Hilfe gerufen werden und wir uns als absolute Noobs herausstellen würden, da wir In-Game außer bei Events kaum noch etwas machen. Also bitte, bitte verschont uns. ;) Hier wäre das Warten auf solche In-Game Spezialisten wie z.B. Gordholm wesentlich angebrachter und sinnvoller, sollte es sich um ein Problem handeln, welches nur auf Deutsch zu bewältigen ist.

9. Was wurde eigentlich aus dem Spieler, dessen Namen umbenannt wurde, weil ein GM den gleichen Namen wollte? Passiert so etwas öfter?

Dieser Spieler hat seinen Namen selbstverständlich zurückbekommen. Ein hoffentlich einmaliger Fall, der für einige Verwirrung und Konfusion sorgte. Solche Dinge sollten in der Zukunft nicht mehr vorkommen, gerade in Fällen in denen der Spieler nachweislich den älteren Namen hatte. Für die übrigen Spieler, die der Meinung sind, GM-Namen zu verfälschen, nachzuahmen oder zu verwenden, gibt es das ein oder andere verlassene Örtchen in Sturmkap. *grinst diabolisch*

10. Wie ist der Job eines GM's?

Cool ;)

11. Was macht Ihr sonst noch, außer der Betreuung von DDO?

Hmm, ich glaube diese Frage ist schon beantwortet, oder ist das eine Fangfrage ? ;)

12. Spielt Ihr selber ab und zu oder lässt es die Zeit nicht zu?

Ich weiß, dass der ein oder andere GM während seiner Freizeit DDO spielt. Von Nerisseth weiß ich, dass sie nur selten dazu kommt, gleiches gilt auch für mich. Wenn wir denn einmal dazu kommen, genießen wir das allerdings sehr.

13. Wenn ihr spielt, welcher Klasse / Rasse gebt ihr den Vorzug?

Ja gibt es denn schon Dunkelelfen ? *lacht*
Ok, Nesshalan ist ein Mensch/Paladin, allerdings natürlich ein GM Charakter und deshalb nicht zum Spielen gedacht. Generell gehören Nerisseth und ich zu den Spielern, die Nichtmenschliche Rassen bevorzugen, zudem habe ich bei mir festgestellt, dass ich im Gegensatz zum Pen&Paper in Onlinespielen lieber Kämpferklassen spiele. So ein Berserker-Zwerg kann durchaus seinen ureigensten Charme entwickeln. *grinst*

14. Was haltet Ihr von der DDO Community?

Fishing for compliments, wie ? ;) Ok, ich denke, auch diese Frage wurde schon beantwortet. *lacht*

15. In welcher Form wird das Feedback von der Community an die Verantwortlichen weiter gereicht?

Das Feedback der Community wird gesammelt und in Berichten zusammengefasst. Diese Berichte werden sowohl vom zuständigen DDO-Koordinator von AD, als auch von Nerisseth und mir direkt an CM/Turbine weitergeleitet. Ich möchte bemerken, dass das jetzt in sehr vereinfachter Form dargestellt ist und es sich in dem ein oder anderen Bereich natürlich etwas abweichend gestalten kann. Sicher ist, dass das Feedback der Community nicht ungehört im Nirvana verhallt.

16. Wann können wir endlich Events erwarten und woran scheitert es momentan, dass noch keine angekündigt sind?

Das hatte mehrere zum Teil schon bekannte Gründe. Zum einen gibt es das Problem mit dem Zaubern innerhalb der Stadt, die durch die Instanzen vorgegebene Limitierung einiger Plätze und Dungeons und das Lag bei zu vielen Spielern an einem Ort. Desweiteren gab es, wie einige von Euch ja wissen, in den Anfangszeiten Probleme mit den GM-Tools und deren Möglichkeiten. Es sind für die nahe Zukunft regelmäßige Aktionen und Events geplant und in Arbeit, die Vorbereitungen dazu laufen auf Hochtouren. Spieler und Gilden, die eine Event-Idee haben und Hilfe bei der Durchführung benötigen, sind jederzeit herzlich willkommen uns anzusprechen.

17. Können wir irgendwann einmal einen deutsch sprechenden Dungeonmaster hören?

Das ist immer noch etwas, hinter dem wir ziemlich hinterher sind, auch wenn es im Moment keine weiteren Pläne und Neuigkeiten zu diesem Thema gibt.

18. Wann können die Spieler endlich die Gamecards / ELV erwarten?

*kramt in seinen Unterlagen* Wie war doch gleich die Antwort auf diese Kompetenz-Frage? Achja, hier. Da wurden wir gestoppt. *grinst gaaaaaaanz breit*
Was ich dazu unter allem Vorbehalt sagen kann, ist das folgende: Es soll Ende Juni gesicherte, verifizierte, offizielle Neuigkeiten zu diesem Thema geben. Ein kleiner schneller Nachschub: Wie kurzzeitig im Forum zu sehen war, tut sich wirklich etwas. Für den Rest der Antwort ziehe ich den Riesenjoker.

19. Was haltet ihr von dem angekündigten PvP System?

*hust* Das ist jetzt die Publikumsfrage, oder? Da es kein offenes PvP geben wird, kann es eigentlich nicht schädlich für das Spiel an sich sein. Das hoffe ich zumindest. Wie es insgesamt ankommt und umgesetzt wird, muss man sehen und bleibt abzuwarten. PvP im eigentlichen Sinne, hat bei D&D nicht wirklich etwas zu suchen, auch wenn es ja durchaus Gruppen geben soll, die sich gerne an die Kehle gehen. *grinst*
Hier ist man in einem Online-Spiel und das ist immer etwas anderes als eine traute P&P Runde am heimeligen Herdfeuer. Das ganze ist mit Kosten verbunden und man muss darauf achten, dass man mehr als nur eine handvoll Leute anspricht, die ich mir zu Hause auch noch selbst aussuchen kann. Insofern sollten wir dem Ganzen ruhig und entspannt entgegensehen.

20. Anekdoten / Erlebtes rund um DDO?

Hmmm, ich bin mir nicht sicher, was ich hier schreiben soll, natürlich gab es ein paar lustige Begebenheiten, aber so richtig Erzählenswertes was man in ein paar Zeilen wiedergeben könnte? Vieles davon ist leider intern oder nur für uns wichtig und interessant und nicht widergebenswert und andere lustige Begebenheiten mögen vielleicht für den Außenstehenden lustig sein, aber nicht immer für den/die Beteiligten.
Wir waren zum Beispiel ganz am Anfang unserer Arbeit für und an DDO mehr als von den Socken, als eine Anfrage unsererseits wegen einer Übersetzung bis zu Wizard of the Coast ging. In der Menge wäre es aber hier einfach zuviel und zu schwer wieder zu geben, was man so alles in diesem Metier erlebt. ;)

21. Schlusswort an die Community

Ja Holla, jetzt wollt Ihr es aber wissen. *grinst*
Das ist so eine Frage, da kann man ja fast nur schlecht aussehen. Dass ich die DDO-Community mag, sagte ich ja bereits. Leider ist sie mittlerweile zu einem etwas kleineren Kreis geworden. (Wir schieben das jetzt einfach mal auf das Wetter und den Fußball) Nein im Ernst, ich hoffe, dass dieses Spiel auf Dauer eine Lücke füllen kann in diesem sich mittlerweile doch sehr ähnelndem Markt. Dass gewisse wirtschaftliche Kompromisse geschlossen werden müssen, sollte klar sein. Lasst uns hoffen, dass es nicht zu viele werden müssen und wir alle noch lange Spaß an der Umsetzung des Vaters der P&P Rollenspiele haben.